人工智能會奪走我的工作嗎？

　　科技專家們就人工智能在未來可能對勞動力產(chǎn)生的影響發(fā)表了看法。根據(jù)三位人工智能專家的說法，并非所有工作都容易受到人工智能的影響，有些工作在未來將只是演變而已。消費者仍然更傾向于人工客服而不是聊天機器人，人工智能在處理一些復(fù)雜問題和戰(zhàn)略規(guī)劃方面仍然缺乏創(chuàng)造力。在一些行業(yè)，比如網(wǎng)絡(luò)安全，人工智能將帶來新的職業(yè)機遇。

　　許多行業(yè)的員工都擔(dān)心人工智能是否會讓他們的工作變得無關(guān)緊要。盡管這些擔(dān)憂是有道理的，但三位被要求反思人工智能是否可能在未來奪走人們工作的人工智能專家表示，人類因素仍然備受重視。

　　一些研究表明，人們?nèi)匀桓鼉A向于從員工那里而不是人工智能技術(shù)那里獲得個性化的支持——例如，從人而不是聊天機器人那里獲得客戶服務(wù)。根據(jù)商務(wù)應(yīng)用、外包和學(xué)習(xí)公司CGS在2019年對1000名消費者進行的一項調(diào)查，86%的人表示更愿意與真人而不是聊天機器人互動。根據(jù)使用人工智能進行通話跟蹤和對話分析解決方案的Invoca公司在2023年的一項調(diào)查，80%的消費者仍然更傾向于與人互動。

　　人工智能會取代我的工作嗎?

　　Blazeo是一家廣告轉(zhuǎn)化平臺的首席運營官科里·哈爾巴迪(Cory Halbardier)在一封電子郵件中寫道，盡管人工智能的采用速度加快，但人類的參與仍然是必要的。

　　“以聊天機器人為例——特別是對于那些沒有時間和資源全天候處理潛在客戶的小型企業(yè)來說，自動化工具是必不可少的，”哈爾巴迪爾說。“如果沒有人指導(dǎo)這些工具，許多客戶就無法獲得他們所需的同情、理解和溝通。這也是他們是否繼續(xù)考慮該服務(wù)或因沮喪而轉(zhuǎn)向其他選項的關(guān)鍵因素?！?/p>

　　他補充說，這就是為什么人工智能技術(shù)仍然需要人類指導(dǎo)才能改進和運行的原因?！八鼈儾粫芸旎蛴肋h取代活生生的人類?！盚albardier說。

　　作為前IBM互聯(lián)網(wǎng)安全系統(tǒng)工程師和IT服務(wù)公司Cyber Command LLC的創(chuàng)始人，雷德·泰勒(Reade Taylor)對人工智能對工作的影響的看法，源于他將新技術(shù)融入企業(yè)運營的經(jīng)驗。他不僅看到了人工智能作為顛覆者的潛力，還看到了它作為創(chuàng)造新機遇和提升網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)域人類努力效率的催化劑的潛力。

　　泰勒在一封電子郵件中表示：“人工智能確實正在重塑工作，但重要的是要區(qū)分工作崗位的流失和工作崗位的轉(zhuǎn)型?！薄袄?，在網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)域，人工智能已經(jīng)接管了諸如監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)流量異常等乏味的任務(wù)，這使得人類分析師能夠?qū)Ｗ⒂诟鼜?fù)雜的威脅分析和戰(zhàn)略安全規(guī)劃?！?/p>

　　泰勒強調(diào)，這種轉(zhuǎn)變提高了IT專業(yè)人士的作用，使他們的工作更具影響力和戰(zhàn)略性。他表示，AI并不是在搶奪工作，而是通過提供能夠處理日益增多和復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)威脅的工具，增強了人類勞動力。想要了解更多美國留學(xué)相關(guān)，歡迎隨時留言！